Сблъсък между КЗП и КРС
Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова отправи остра критика към решението на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) относно мобилните оператори. Според нея регулаторният орган е взел прибързано решение, което не съответства на принципите за безпристрастност и неутралност.
„Изненадана съм от бързата реакция и краткия срок, за който КРС реши да не образува производства, без въобще да е анализирала предоставените от КЗП данни за системни нарушения на потребителските права“, заяви Филипова в официално становище, разпространено от пресцентъра на КЗП.
Филипова подчертава, че според Директива (ЕС) 2018/1972 условията на разрешенията трябва да включват конкретни правила за защита на потребителите. Тя посочва, че КРС има конституционно задължение да постига всички цели на закона, а не само да осигурява среда за инвестиции.
Важен акцент в позицията на КЗП е осигуряването на достъпни цени за всички потребители, включително тези с ниски доходи, възрастните хора и хората с увреждания. Според европейската директива, държавите членки трябва да гарантират универсална услуга на достъпни цени, особено за уязвимите групи от населението.
От КЗП припомнят, че според член 30 на Директива (ЕС) 2018/1972, при тежки или многократни нарушения на условията, компетентните органи имат право да налагат ефективни и възпиращи санкции, включително да прекратят или отнемат права за ползване.
Вижте тези специални оферти и няма да съжалявате: